Politica de returnare / rambursare si schimbare pentru clienti

Politica de Returnare & Rambursare permite returnarea, in maxim 3 luni de la data achizitionarii, a oricarui produs cumparat printr-o comanda, direct de pe MiShop.ro, care este revanzabil din punct de vedere comercial (neutilizat si sigilat, disponibil in ambalajul original, in aceleasi conditii in care clientul l-a primit).

Comanda poate fi anulata integral sau partial.

Produsele achizitionate intr-un pachet vor fi rambursate la pretul redus, platit.

Pasii pentru a beneficia de rambursare:

• Luati legatura cu noi, prin telefon sau e-mail, pentru a ne anunta despre decizia dumneavoastra de a returna produsul/produsele si trimiteti-ne dovada achizitiei.
• Veti primi ulterior un numar de referinta pentru returnare.
• Trimiteti-ne produsele pe care doriti sa le returnati in maxim 14 zile de la data in care ati primit numarul de referinta pentru returnare. Va rugam nu trimiteti produsele direct producatorului. Retineti ca taxele de livrare vor trebui achitate de catre dumneavoastra.
• Adaugati in colet numarul de referinta pentru returnare pe care l-ati primit de la noi.
• Daca conditiile de Returnare & Rambursare sunt indeplinite, va vom rambursa suma in cel mai scurt timp posibil, in maxim 14 zile dupa primirea produselor returnate.

Politica de Schimbare permite schimbarea, in maxim 3 luni de la data achizitionarii, a oricarui produs achizitionat printr-o comanda, direct de pe MiShop.ro, care a fost trimis incorect sau care este defect.

Pasii pentru a beneficia de schimb:

• Luati legatura cu noi, prin telefon sau e-mail, pentru a ne anunta despre decizia dumneavoastra de a schimba produsul/produsele si trimiteti-ne dovada achizitiei.
• Veti primi ulterior un numar de referinta pentru schimb.
• Trimiteti-ne produsele pe care doriti sa le schimbati in maxim 14 zile de la data in care ati primit numarul de referinta pentru schimb. Va rugam nu trimiteti produsele direct producatorului.
• Adaugati in colet numarul de referinta pentru schimb pe care l-ati primit de la noi.
• Daca conditiile de Schimb sunt indeplinite, va vom schimba produsele de indata ce le primim, in maxim 14 zile dupa primirea produselor schimbate.
• Daca conditiile de Schimb sunt indeplinite, insa schimbul nu este posibil, va putem oferi: fie un credit pe care veti putea sa il folositi pentru achizitionarea altor produse direct de pe MiShop.ro, fie rambursarea integrala a pretului de achizitie.